Termes et conditions
Cartes bancaires
- Actuellement, nous acceptons American Express, MasterCard et Visa.
- Une fois votre réservation confirmée, le montant de votre récapitulatif de réservation sera débité de la carte de crédit utilisée pour le prépaiement.
- Vous devez présenter une carte de crédit valide à votre nom avec un crédit disponible suffisant (au moins 500 $).
La carte de crédit et le permis de conduire présentés sur place doivent être au même nom.
Tarifs – Termes et Conditions
Votre tarif (taxes et frais gouvernementaux inclus) est fixé selon les critères de location suivants, que vous avez choisis :
- Emplacement
- Type/catégorie de véhicule
- Dates de prise en charge et de retour
- Horaires de prise en charge et de retour
- Âge du conducteur (un supplément jeune conducteur s’applique pour les conducteurs âgés de 18 à 24 ans)
- Type de paiement à l’emplacement
- Options sélectionnées
Les tarifs prépayés peuvent être combinés avec certaines offres promotionnelles, mais certaines conditions générales s’appliquent en fonction de vos sélections (lieu, type de véhicule, catégorie de véhicules, dates de prise en charge et de retour, heures de prise en charge et de retour, âge du conducteur, type de code promotionnel, Type de client.
Conditions liées au kilométrage illimité
Nos véhicules de location sont destinés à être utilisés dans la province de location. Habituellement, la distance en kilomètres est illimitée dans la province de location. Il est important de mentionner votre itinéraire de destination afin d’éviter des frais supplémentaires liés à une utilisation excessive du véhicule.
Politique de modification et d’annulation
Conservez votre numéro de confirmation car vous en aurez besoin pour modifier ou annuler votre réservation ou demander le remboursement des frais de non-présentation.
Si vous souhaitez modifier un ou plusieurs des critères ci-dessous, pour quelque raison que ce soit, votre tarif de location changera.
- Emplacement
- Type/catégorie de véhicule
- Dates de prise en charge et de retour
- Horaires de prise en charge et de retour
- Âge du conducteur
- Type de paiement
- Options sélectionnées
Si vous modifiez une réservation prépayée au moins 24 heures avant la prise en charge, le tarif changera comme suit :
- Si le nouveau tarif est inférieur à votre réservation initiale, nous vous rembourserons la différence. Veuillez noter que le traitement prend cinq à dix jours ouvrables.
- Si le nouveau tarif est supérieur à votre réservation initiale, vous pourrez dans certains cas régler la différence sur place.
Si vous ne pouvez pas payer votre solde de prépaiement en ligne ou si vous choisissez de payer en personne, vous devez payer le montant dû sur place.
Veuillez noter que toute modification effectuée moins de 24 heures avant la prise en charge de votre véhicule doit être effectuée via notre centre d’appels (1-844-562-2886).
Si vous annulez une réservation prépayée au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge, le montant total prépayé sera remboursé.
Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures avant l’heure de prise en charge, vous ne serez pas remboursé.
Si votre réservation n’est pas annulée et que vous ne récupérez pas le véhicule à l’heure convenue, le montant total de la location sera facturé et vous ne serez pas remboursé.
Vous ne recevrez pas de remboursement ou de crédit pour les jours de location que vous n’avez pas utilisé ou pour la restitution du véhicule avant l’heure indiquée sur votre réservation.
Tous les remboursements seront crédités sur la carte utilisée pour votre réservation prépayée.Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation à tout moment avec préavis, uniquement lorsque cela est justifié, comme en cas de force majeure affectant la disponibilité du véhicule, de violation d’un contrat de location par vous, y compris le non-paiement de tout solde dû pour les locations, le harcèlement ou autres comportements abusifs envers les employés et les clients de Location Sans Souci, ses sociétés affiliées, concessionnaires et franchisés, ou activité frauduleuse de votre part. À cette fin, la force majeure est définie comme les tempêtes ou les conditions météorologiques, les tremblements de terre, les inondations, la guerre et les conflits armés, les grèves des transports ou d’autres événements ou conditions hors du contrôle de Location Sans Souci qui entraîne une pénurie ou une indisponibilité des véhicules au lieu de location indiquée sur la réservation ou qui rend impossible la remise du véhicule lors de la prise en charge. Pour une telle annulation, le montant total de votre réservation vous sera remboursé.
Conditions générales de réservation et de location
Toutes les locations sont soumises aux conditions générales en vigueur chez Location Sans Souci et précisées dans le contrat de location. Les présentes conditions générales entrent en vigueur dès la prise en charge du véhicule.Dans le cas d’une réservation prépayée, le véhicule sera retenu pendant un maximum de (4) heures après l’heure de prise en charge indiquée. Si un client arrive après cette heure, nous ne pouvons garantir la disponibilité de l’unité, mais nous nous engageons à trouver un nouveau véhicule équivalent dans les plus brefs délais (gratuitement).
Dans le cas d’une réservation non prépayée, le véhicule sera retenu après l’heure de prise en charge selon le protocole de l’agence ou de l’emplacement. Nous ne pouvons garantir la disponibilité d’un véhicule en cas d’arrivée tardive ou anticipée d’un client.
En réservant un véhicule, vous déclarez respecter les exigences standards en matière d’âge, de permis de conduire, de couverture du véhicule et de carte de crédit, énoncées aux présentes, à savoir :
Les véhicules sont soumis à des exigences d’âge. Par conséquent, vous devez indiquer votre âge réel lors de la réservation. De plus, des suppléments s’appliquent pour les jeunes conducteurs âgés de 18 à 24 ans.
Les locataires doivent avoir un permis de conduire valide pour le type de véhicule sélectionné et leur permis doit rester valide pendant toute la période de location, et pas seulement lors de la prise en charge.
Les locataires doivent présenter une carte de crédit valide à leur nom, avec un solde disponible d’au moins 500 $ au moment de la prise en charge. La carte doit rester valable pendant toute la période de location.
Toute personne qui loue ou exploite un véhicule Location Sans Souci doit avoir une couverture d’assurance acceptable aussi longtemps que le véhicule demeure sous sa garde et son contrôle.
Les réservations prépayées ne peuvent pas être effectuées moins de 24 heures avant l’heure de prise en charge spécifiée.Une réservation prépayée n’est pas un contrat de location de véhicule. Le contrat de location entre Locations Sans Souci et vous pour l’utilisation du véhicule pendant la période de location ne serez conclus qu’au moment où vous récupérez le véhicule à l’emplacement en question et sera exécuté par l’agence Location San Souci en question. Le contrat de location est soumis aux conditions générales en vigueur au moment et au lieu de la location et est régi par les lois du lieu de location.
Le prix indiqué n’est valable que pour la période initiale de la location. Toute modification ou changement de date d’entrée et/ou de sortie peut entraîner un changement de tarif.
Tous les tarifs indiqués sont pour les conducteurs licenciés âgés de 25 ans et plus titulaires d’un permis de conduire valide. Une carte de crédit valide au nom du conducteur avec un solde disponible de 500 $ ou plus est requise lors de la prise en charge du véhicule. Toutes les locations sont assujetties à une préautorisation de 500 $ par carte de crédit à l’arrivée aux emplacements. Les cartes de débit ou les cartes de crédit prépayées sont exclues en tant que forme de dépôt sur toutes les locations, mais sont une forme de paiement acceptable.
Les cartes de débit ou les cartes de crédit prépayées sont exclues en tant que forme de dépôt sur toutes les locations, mais sont une forme de paiement acceptable.
Toute personne louant/utilisant des véhicules de Location Sans Souci doit fournir une couverture appropriée conformément au contrat de location signé pendant que le véhicule est sous sa garde et son contrôle personnels.
Des conditions de location supplémentaires peuvent exister selon l’endroit où vous réservez votre véhicule. S’il vous plaît confirmer avec l’emplacement directement si vous avez des questions concernant nos conditions de location.
Locations Sans Souci traitera toute réclamation relative à des erreurs de prix. Une réservation est validée par le code de réservation reçu par email dans la confirmation de réservation. Lorsqu’une réservation est modifiée, un nouveau code de réservation validera la réservation. Un email est envoyé à chaque fois qu’une modification est effectuée.
Conditions de protéction
Une protection de rabais ou une preuve d’assurance est OBLIGATOIRE pour louer ce véhicule. Il sera demandé en agence avant la prise de possession du véhicule en cas de dommage.Seules les protections émises par votre carte de crédit ou une preuve de couverture par votre compagnie d’assurance automobile comme l’« avenant 27 » (FAQ 27) seront acceptés. Notez que pour profiter des protections émises par votre carte de crédit, vous devez utiliser la même carte pour effectuer le paiement. La carte doit être au même nom que le conducteur du véhicule réservé. L’« avenant 27 » d’une compagnie d’assurance n’est applicable qu’au titulaire du contrat d’assurance présenté.
Protection des données et confidentialité
La collecte, l’utilisation et la conservation des informations, y compris des informations personnellement identifiables, fournies dans le cadre des paiements pour nos produits et services, ou pour participer à nos programmes, que ce soit directement par vous ou en votre nom via un service de paiement, sont soumises à nos politiques de confidentialité.